Expédition & retours

Délais de livraison et frais de port

• Bagues : une fois le paiement de la bague en argent ou la réservation de l'or effectué, vous recevrez une bague à la maison afin que vous puissiez parfaitement prendre les mesures.

Vous devez nous envoyer un email à info@silversonco.com avec les mesures. A partir de ce moment, nous lancerons la fabrication du produit et vous le disposerez dans un délai maximum de quinze jours.

Tant pour l'envoi de la bague que pour les bagues, les frais de port sont GRATUITS.

• Prendre en compte:
• Les commandes qui incluent la personnalisation doivent être ajoutées 24 heures supplémentaires.
• Les délais d'expédition sont comptés en jours ouvrables du lundi au vendredi.
• Les commandes passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

• Les envois vers les îles Canaries ont un mode de livraison unique de 48 heures et, compte tenu des problèmes que les douanes génèrent habituellement, ils ont des frais d'expédition de 19,99 €, car ils incluent toutes les procédures et les frais de douane nécessaires à la livraison. .

Retour

les retours sont libre pour tous les produits sauf ceux personnalisés.
Pour effectuer un retour, la société doit être informée dans les 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Pour cela, il suffit d'indiquer le numéro de commande en question. Une fois l'autorisation reçue, le client doit emballer le colis et l'envoyer gratuitement depuis le bureau de messagerie le plus proche.
Une fois le colis reçu et le retour confirmé, le montant total de la vente sera remboursé par le même moyen que le paiement aurait été effectué dans un délai maximum de 15 jours.

Du 1er décembre au 15 janvier, les retours de produits sont autorisés pour les achats effectués au cours de cette période.