Questions fréquentes

Qu'est-ce que cela signifie que Silverson est un fabricant ?

Nous avons notre propre atelier. Nous concevons nos pièces et les fabriquons. C'est pourquoi nous pouvons les garantir sans problème.

Qu'est-ce que cela signifie que Silverson est fait à la main ?

Nous fabriquons nos pièces de manière artisanale et non industrielle. Nos processus incluent le traitement des pièces une par une et non dans une chaîne de production.

Cela influence-t-il le résultat final ?

Le résultat est absolument professionnel puisque nous travaillons avec des machines à la pointe de la technologie, cependant certaines de nos finitions peuvent présenter un excès millimétrique ou un défaut dû à la fabrication artisanale.

Comment se déroule le processus d'achat ?

Il faut différencier si la pièce est en argent ou en or.

  • Si c'est de l'argent : nous vous enverrons une bague à domicile afin que vous puissiez vous mesurer correctement. Une fois que nous connaissons la mesure, nous fabriquerons la bague et vous l'enverrons dans un délai maximum de deux semaines. Nous pouvons le faire plus rapidement si vous nous le demandez.
  • S'il est en or : gardez à l'esprit que le prix que vous voyez sur la pièce est la première partie du paiement. C'est une réservation. Plus tard, nous vous enverrons la bague et lorsque nous connaîtrons la mesure, nous vous indiquerons le prix total de la pièce. Nous ne voulons pas que vous payiez plus.

Quelle garantie ai-je ?

Nos pièces sont garanties à vie contre tout défaut de fabrication ou problème de métal. Nous pouvons également vous aider en cas de bris par accident et autres.

Pouvez-vous faire une bague que j'ai vue mais dans un autre métal ?

Oui bien sûr, il suffit de demander. Nous pouvons également changer les pierres, le bois et tout ce que vous suggérez. Nous sommes ouverts à toutes vos idées.

Comment prendre les mesures de la bague ?

Très simple. Nous vous enverrons une bague dès que vous passerez la commande. Il arrivera dans quelques jours. Vous devrez bien vous mesurer et nous indiquer les mensurations précises. Dans cette communication, nous posons également des questions sur la gravure de la bague, qui est gratuite.

Existe-t-il des conseils pour bien mesurer la taille ?

Oui, il faut le faire quand le corps n'est pas particulièrement chaud, ni particulièrement froid. Par exemple, après avoir eu très chaud ou couru, on peut avoir une taille au-dessus.

Il est donc préférable de se mesurer dans des conditions de température normales et après avoir passé un certain temps sans activité physique très intense.